Produto integrado à operação do cliente
Sistemas desenvolvidos por software houses muitas vezes sustentam processos críticos do cliente. Uma falha pode paralisar a operação inteira e gerar perdas financeiras proporcionais.
Para software houses, fintechs e startups
Seguro de responsabilidade civil para empresas de tecnologia: cobertura quando seu produto falha.
Um bug, uma falha de sistema ou um erro de consultoria pode resultar em ação judicial. O seguro RC cobre os custos de defesa e a indenização, sem comprometer o caixa da empresa.
Especialistas em tech e fintechs • Cotação gratuita em 24h • Sem compromisso
Empresas de tecnologia entregam produtos e serviços que sustentam operações de outras empresas. Quando algo falha, o impacto financeiro para o cliente pode ser grande, e a responsabilidade recai sobre quem desenvolveu ou implementou o sistema.
Ações judiciais por falha de software, erro de consultoria ou indisponibilidade de sistemas são mais comuns do que parecem, e os custos de defesa são altos mesmo quando a empresa não tem culpa.
O seguro de responsabilidade civil protege o patrimônio da empresa nesses casos: cobre honorários advocatícios, custos processuais e indenizações dentro do limite contratado.
Coberturas
O que o seguro RC cobre para empresas de tech?
As coberturas variam por modalidade e apólice. Para empresas de tecnologia, as proteções mais relevantes são:
- Erros e omissões profissionais (E&O)Cobre prejuízos causados por falha técnica, bug de software, erro de desenvolvimento ou omissão de funcionalidade contratada. Essencial para software houses e consultorias.
- Danos financeiros a clientesQuando a falha do seu sistema causa perda financeira para o cliente, a apólice cobre o valor da indenização exigida, até o limite contratado.
- Custos de defesa jurídicaHonorários de advogado, custas processuais e despesas com perícia técnica, independentemente do resultado da ação.
- Responsabilidade civil por danos a terceirosPara fintechs e SaaS que processam dados de clientes: cobre danos causados a usuários finais por falha na sua plataforma.
- Falha de consultoria e assessoria técnicaCobre prejuízos decorrentes de orientação técnica incorreta ou decisão recomendada que gerou dano ao cliente.
- Indisponibilidade de sistemasCobre reclamações de clientes por descumprimento de SLA e interrupção de serviço, quando a indisponibilidade causou prejuízo comprovado.
Por que empresas de tech
Por que software houses e fintechs têm exposição maior à responsabilidade civil?
Empresas de tecnologia criam dependência operacional nos clientes. Quando o produto ou serviço falha, o impacto vai além de uma reclamação.
Contratos com cláusulas de SLA e penalidade
Muitos contratos de tech incluem multas por indisponibilidade ou entrega fora do prazo. O RC pode cobrir parte dessas penalidades quando a falha caracteriza responsabilidade civil.
Cadeia de responsabilidade em fintechs
Fintechs e empresas que processam dados de terceiros respondem não só pelos próprios erros, mas por incidentes que afetam usuários finais da plataforma. A exposição é maior do que parece.
Como funciona
Como funciona a cotação do seguro RC para tech?
Diagnóstico do perfil de risco, proposta em 24h e acompanhamento contínuo. Sem formulário de seguradora.
Diagnóstico (15 min)
Você conta o que a empresa faz, para quem entrega, qual o tipo de contrato com clientes e se já teve algum incidente ou reclamação. Por WhatsApp ou call.
Proposta em 24h
Buscamos as coberturas adequadas para o perfil de risco da empresa e apresentamos as opções lado a lado: limites, franquias e prêmio anual. Em linguagem de founder, não de apólice.
Suporte no sinistro
Se a empresa receber uma notificação judicial ou extrajudicial, acionamos a seguradora e acompanhamos todo o processo. Você foca no negócio, a gente cuida da parte burocrática.
Por que a HAOA
Especialistas no mercado de tecnologia
Entendemos o modelo de negócio de empresas de tech e estruturamos a cobertura de acordo com a exposição real: tipo de contrato, volume de clientes, dados tratados e histórico de incidentes.
- Clientes em tech, fintechs e software housesConhecemos as especificidades do setor: contratos de desenvolvimento, SLAs, processamento de dados e cadeia de responsabilidade entre empresas.
- Múltiplas seguradorasNão somos representantes de uma seguradora só. Buscamos a melhor cobertura no mercado para o perfil de risco da sua empresa.
- Suporte no sinistroEm caso de ação judicial ou notificação, a HAOA aciona a seguradora e acompanha o processo do início ao fim. Você não enfrenta a seguradora sozinho.
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes sobre seguro RC para empresas de tecnologia
É a cobertura que protege sua empresa quando um produto, serviço ou erro profissional causa prejuízo a terceiros. Para empresas de tech, isso inclui falhas de software que impactam operações de clientes, erros em consultoria técnica, indisponibilidade de sistemas e violações de contrato.
Sim. Quando você entrega um sistema que falha e causa prejuízo ao cliente, a empresa pode ser acionada judicialmente. Sem cobertura, os custos de defesa e eventual indenização saem do caixa. O RC profissional cobre esses custos, incluindo honorários de advogado e indenizações.
O cliente pode entrar com ação judicial pedindo ressarcimento pelos danos causados. Esse processo tem custo de defesa independentemente de você ganhar ou perder, e pode resultar em indenização. O seguro RC cobre os custos de defesa e o valor da indenização até o limite da apólice.
Sim, desde que configurado como RC profissional (Erros e Omissões). Essa modalidade cobre prejuízos causados por falha técnica, erro de desenvolvimento, omissão de funcionalidade contratada ou falha de consultoria. É a cobertura mais importante para software houses.
RC geral cobre danos físicos ou materiais a terceiros durante a operação do negócio. RC profissional (E&O) cobre danos financeiros causados por erro ou falha no serviço prestado. Para empresas de tech, as duas modalidades são complementares: RC geral para a operação, RC profissional para o produto ou serviço entregue.
Com mais urgência ainda. Quando sua empresa processa dados financeiros ou pessoais de usuários de outra empresa, um incidente na sua infraestrutura pode gerar prejuízo em cascata para toda a cadeia. A apólice de RC para esse perfil inclui cobertura de responsabilidade civil por danos a terceiros e deve ser estruturada levando em conta o volume e tipo de dados tratados.
Quanto custa proteger sua empresa contra ações por falha de produto?
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